Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
des Online-Shops „Multimedium“
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Käufer“) mit der Fa. Multimedium, Inhaberin: Gisela Geser, Weißgerbergraben 7, 93047 Regensburg (nachfolgend „Verkäufer“) über den Online-Shop unter der Domain
[http://www.multimedium.eu](http://www.multimedium.eu)abschließt.Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Text dieser AGB kann vom Käufer auf seinem Endgerät gespeichert oder ausgedruckt werden. Er ist zudem unter der E-Mail-Adresse
info@multimedium.euanforderbar.Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
§ 2 Teilnahme- und Registrierungsbedingungen
Zum Einkauf im Online-Shop sind nur unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, sowie juristische Personen zugelassen.
Der Verkauf erfolgt an Käufer mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union (EU) oder der Schweiz.
§ 3 Produktauswahl und Bestellprozess
Der Käufer kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte (insbesondere Kunstgegenstände, Antiquitäten und Designobjekte) auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb sammeln.
Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer im Warenkorb eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis (inklusive Steuern, ggf. differenzbesteuert nach § 25a UStG, zuzüglich Versandkosten).
Vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine entsprechend eindeutige Beschriftung) kann der Käufer die Daten jederzeit einsehen, ändern und Eingabefehler korrigieren.
§ 4 Angebot und Vertragsschluss
Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Verkäufer kann das Angebot des Käufers innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Käufer eine schriftliche (z. B. per Brief) oder elektronische (z. B. per E-Mail) Auftragsbestätigung übermittelt oder indem er die bestellte Ware liefert. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande.
§ 5 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (oder bei einer einheitlichen Bestellung von mehreren Waren, die getrennt geliefert werden: an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Multimedium Gisela Geser Weißgerbergraben 7 93047 Regensburg Telefon: +49 (0)941 / 58 41 099 E-Mail: info@multimedium.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Multimedium
Gisela Geser
Weißgerbergraben 7
93047 Regensburg
E-Mail: info@multimedium.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 6 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise in Euro (EUR). Soweit auf der Rechnung oder Artikelseite keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen wird, unterliegen die Artikel der Differenzbesteuerung gemäß § 25a UStG. In diesem Fall ist ein Ausweis der Mehrwertsteuer auf der Rechnung gesetzlich nicht zulässig.
Die anfallenden Versand- und Verpackungskosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden im Laufe des Bestellprozesses gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung vereinbart ist. Bei individuellen Bestellungen (z. B. Telefon, Fax oder Ausland) werden die Versandkosten gesondert mitgeteilt.
Dem Käufer stehen die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (z. B. Barzahlung bei Abholung, Vorkasse/Überweisung, SEPA-Lastschrift). Bei Vereinbarung eines SEPA-Lastschriftverfahrens erfolgt der Einzug nach Erteilung des Mandats und Vorabinformation (Pre-Notification).
Ist der Käufer Verbraucher, befindet er sich in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet; dies gilt gegenüber einem Verbraucher nur, wenn auf diese Folge in der Rechnung besonders hingewiesen wurde. Während des Verzugs ist die Geldschuld mit 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Ist der Käufer Unternehmer, beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Verkäufer anerkannt sind oder in einem engen synallgmatischen (gegenseitigen) Verhältnis zur Forderung des Verkäufers stehen.
§ 7 Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Liefertermine und Lieferfristen sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich schriftlich vereinbart.
Handelt der Käufer als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat (Versendungskauf nach § 447 BGB). Handelt der Käufer als Verbraucher, geht die Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Käufer zumutbar ist. Dem Käufer entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Sollte die Lieferung der Ware durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare, nicht vom Verkäufer zu vertretende Ereignisse (z. B. Streik, rechtmäßige Aussperrungen, Betriebsstörungen bei Vorlieferanten) dauerhaft unmöglich sein, wird der Verkäufer von der Leistungspflicht frei. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Käufers werden unverzüglich erstattet.
§ 8 Transportschäden und Pflichten des Käufers
Handelt der Käufer als Verbraucher, wird er gebeten, gelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Versäumnis hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Verbrauchers.
Nimmt der Käufer (als Unternehmer) die Ware unberechtigt nicht an oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, ist der Verkäufer berechtigt, den insoweit entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen (z. B. Lager- und Rücktransportkosten), ersetzt zu verlangen.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.
Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt). Der Unternehmer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb berechtigt; er tritt jedoch bereits jetzt alle Forderungen aus dieser Weiterveräußerung in Höhe des Rechnungsendbetrages an den Verkäufer ab. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an.
§ 10 Gewährleistung (Mängelhaftung)
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts anderes vereinbart ist.
Bei gebrauchten Sachen (z. B. Antiquitäten, historischen Schmuckstücken) beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Verbrauchern ein Jahr ab Ablieferung der Ware, sofern die Verkürzung der Frist wirksam unter Beachtung der gesetzlichen Informationspflichten vereinbart wurde.
Altersbedingte und materialtypische Gebrauchs-, Abnutzungs- oder Patinaspuren bei Antiquitäten und Kunstgegenständen stellen keine Sachmängel im rechtlichen Sinne dar, sofern sie der Natur der Sache entsprechen und die Funktion nicht gänzlich aufheben. Sie gehören zur vereinbarten oder üblichen Beschaffenheit der Ware.
Für Unternehmer gilt:
Ein unwesentlicher Mangel begründet grundsätzlich keine Mängelansprüche.
Der Verkäufer hat die Wahl der Art der Nacherfüllung.
Die Verjährungsfrist für Mängel beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern grundsätzlich ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt.
§ 11 Haftungsbeschränkungen
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
Der Verkäufer haftet zudem unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen, sowie für Schäden, die vom Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes oder vertraglich vereinbarten Garantien erfasst werden.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Verkäufer bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Eine weitergehende Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen.
§ 12 Freiwillige Rückgaben (außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts)
Eine Rücknahme von Ware außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher oder außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung bedarf der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.
Sonderbestellungen, Individualanfertigungen oder speziell für den Käufer beschaffte Waren sind von jeglicher freiwilligen Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
§ 13 Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten der Käufer sowie zu deren Rechten (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung) befinden sich in der separaten, jederzeit auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung des Verkäufers. Die datenschutzrechtlichen Vorgaben der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) werden strikt eingehalten.
§ 14 Verpackungsgesetz (VerpackG)
Der Verkäufer ist gemäß den Bestimmungen des Verpackungsgesetzes (VerpackG) an einem staatlich anerkannten dualen System beteiligt (LUCID-Registrierung), um die ordnungsgemäße Entsorgung und das Recycling von Verkaufs- und Versandverpackungen zu gewährleisten. Verbraucher können Verpackungen zudem über die kommunalen Sammelstellen oder die bereitgestellten Entsorgungssysteme (z. B. „Gelbe Tonne“, Altpapier) dem Recyclingkreislauf zuführen.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (UN-Kaufrecht). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers (Regensburg).
§ 16 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juni 2026